Compreendemos que motivação e engajamento são conceitos frequentemente discutidos e explorados no ambiente de trabalho. Embora estejam relacionados, podem gerar entendimentos equivocados, pois apresentam diferenças distintas. Ambos desempenham papéis essenciais no contexto organizacional, mas é fundamental entender suas distinções.
Frederick Herzberg, em sua Teoria dos Dois Fatores, descreve que a motivação é influenciada por fatores externos e intrínsecos, os quais afetam a satisfação dos colaboradores no trabalho. Segundo o autor, os Fatores Externos (ou fatores de higiene) estão relacionados ao ambiente de trabalho e às condições sob as quais o trabalho é realizado, incluindo salário, benefícios, condições de trabalho, políticas da empresa, relacionamento com colegas, supervisão e segurança no emprego.
Por outro lado, os fatores Intrínsecos (motivacionais) estão ligados ao conteúdo do trabalho e ao seu significado para os colaboradores, envolvendo realizações pessoais, reconhecimento, responsabilidade, oportunidades de crescimento e desenvolvimento, autonomia e o próprio trabalho em si.
O engajamento, por sua vez, significa o compromisso, envolvimento ou participação ativa dos colaboradores. No contexto organizacional, o engajamento é a medida em que os colaboradores estão emocionalmente envolvidos e comprometidos com o trabalho que estão realizando e com os objetivos da organização. Esse fator vai além da motivação, pois não se trata apenas de desejar fazer algo, mas de realmente estar investido, participativo e conectado ao trabalho e à cultura da empresa.
Sendo assim, a Motivação e Engajamento são fatores fundamentais para o desempenho e a satisfação dos colaboradores dentro da organização, pois envolvem:
- Desempenho Elevado
- Redução do Turnover
- Ambiente Positivo
- Inovação e Criatividade
- Clima Organizacional
- Alcance de Metas e Objetivos
Colaboradores motivados e engajados tendem a ser mais produtivos, criativos e comprometidos com a organização. São os benefícios e serviços oferecidos aos colaboradores, bem como a valorização como seres humanos e trabalhadores, que influenciam sua motivação e engajamento. Essa compreensão da motivação evoluiu e atualmente sabe-se que outros fatores também são importantes para mantê-los motivados e engajados no trabalho. Quando esses fatores são insatisfatórios, podem levar à insatisfação no trabalho.
Portanto, uma equipe engajada e motivada tende a produzir tarefas de maior qualidade, tornando a organização mais competitiva. Nesse sentido, a empresa deve prestar atenção à sua cultura organizacional (que influencia diretamente o clima de trabalho), à liderança exercida e ao feedback fornecido aos colaboradores.
Dessa forma, os líderes ou gerentes desempenham um papel importante ao inspirar e influenciar a motivação dos colaboradores, criando condições favoráveis para a motivação ao estabelecer metas claras, oferecer apoio e recursos adequados, reconhecer e recompensar o bom desempenho e fornecer oportunidades significativas de desenvolvimento.
Larissa Rodrigues
